1.Aceptación
Estos términos regulan el uso de velaycampo.com y la relación general con Jacob Elí Velázquez Ocampo, quien opera bajo el nombre comercial “Vela y Campo” (en adelante, “Vela y Campo”, “el estudio”). Al usar el sitio o contratar un servicio aceptas estos términos.
Cada proyecto se formaliza con una propuesta o contrato específico. Si hay diferencias entre ese documento y estos términos, prevalece la propuesta o contrato.
2.Qué servicios ofrezco
Vela y Campo es un estudio de inteligencia artificial que ofrece diagnóstico, presencia digital, automatización con agentes de IA, sistemas de decisión y acompañamiento de transformación comercial. El alcance, los entregables, los plazos y el precio de cada servicio se definen por escrito antes de iniciar.
3.Uso del sitio
El contenido del sitio es informativo. Las conversaciones, flujos, sectores y resultados que aparecen en las demostraciones son ejemplos ilustrativos de lo que puede construirse; no describen clientes reales ni garantizan un resultado específico.
No está permitido copiar, reproducir o usar comercialmente el diseño, los textos o los materiales del sitio sin autorización.
4.Propuestas, pagos y plazos
- Las propuestas tienen la vigencia indicada en cada una.
- Salvo que la propuesta diga otra cosa, el trabajo inicia al recibir el anticipo del 50% y el saldo se cubre contra entrega.
- Los plazos corren a partir del anticipo y de recibir la información, accesos y materiales que se necesiten. Si estos llegan tarde, la fecha de entrega se recorre el mismo tiempo.
- Los servicios recurrentes (igualas) se pagan por adelantado cada periodo y se rigen por el plazo mínimo pactado.
- Los precios no incluyen IVA salvo que se indique.
5.Cambios de alcance
Cada proyecto incluye las rondas de revisión indicadas en la propuesta. Cualquier trabajo adicional o fuera del alcance se cotiza y se acuerda por escrito antes de realizarse.
6.Cuentas y servicios de terceros
Los dominios, alojamiento, licencias, cuentas de plataformas y servicios de terceros que requiera tu proyecto se contratan a nombre de tu empresa; el estudio participa como colaborador. Sus costos y condiciones corren por tu cuenta y están sujetos a los términos de cada proveedor, incluidos los proveedores de modelos de inteligencia artificial.
7.Uso responsable de la inteligencia artificial
Los sistemas de IA pueden cometer errores. Por eso diseño cada solución con una persona de tu equipo a cargo de las decisiones: los agentes preparan, analizan y proponen, y tu empresa revisa y decide.
Tu empresa es responsable de las decisiones que tome con base en los resultados de los sistemas, en especial en crédito, seguros, precios, contratación o cualquier decisión que afecte a terceros, así como de cumplir la regulación que le aplique.
8.Resultados
Garantizo que el trabajo se entregue conforme al alcance acordado. No garantizo resultados de negocio como ventas, ahorros o número de clientes, ni posiciones en buscadores o menciones en asistentes de IA, porque dependen de factores fuera de mi control.
9.Propiedad intelectual
- Al liquidar el proyecto, tu empresa es dueña de los entregables hechos a la medida para ella: contenidos, configuraciones, diseños y código específicos del proyecto.
- El estudio conserva la propiedad de sus metodologías, plantillas, componentes y herramientas preexistentes o de uso general. Tu empresa recibe una licencia de uso para operar lo entregado.
- Salvo que me pidas lo contrario, puedo mencionar el proyecto de forma general en mi portafolio, sin revelar información confidencial.
10.Confidencialidad y datos
Trato como confidencial la información de tu empresa que conozca por el servicio y solo la uso para prestarlo. Cuando trate datos personales de terceros por cuenta tuya, actúo como encargado conforme a mi aviso de privacidad y al contrato del proyecto.
11.Límite de responsabilidad
La responsabilidad total del estudio por cualquier reclamación relacionada con un servicio se limita al monto efectivamente pagado por ese servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. El estudio no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por fallas de servicios de terceros.
12.Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar un servicio en los términos de su propuesta o contrato. Los trabajos realizados hasta la fecha de terminación se pagan conforme al avance.
13.Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
14.Contacto
Para dudas sobre estos términos escríbeme a contacto@velaycampo.com o por WhatsApp al 55 4539 9903.